Sıfır Alınan Araçta Tekrarlayan Arıza Ve İlgisiz Servis

2025 model Cupra Formentor aracımı sıfır olarak satın aldım. Ancak kısa süre içinde tahrik uyarısı ve acc hatası verdi. Aracımı İstanbul Maslak yetkili servisine teslim ettim fakat şu ana kadar hiçbir şekilde geri dönüş almadım. Ayrıca, aracımda yaşadığım bu sorunlar birden fazla kez tekrar etti. Teslim sırasında plaka numaram 34NAY554 olarak kaydedildi.

Müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeye çalıştım ancak herhangi bir bilgilendirme veya çözüm sunulmadı. Sorunun garanti kapsamında olup olmadığı ve herhangi bir ücret talep edilip edilmeyeceği konusunda da hiçbir bilgi verilmedi. Elimde yaşadığım soruna dair video kaydı da mevcut.

Sıfır aldığım bir araçta bu tür tekrar eden sorunlar yaşamaktan dolayı mağdurum. En kısa sürede tarafıma bilgi verilmesini ve aracımın sorununun hızlıca çözülmesini talep ediyorum.