Cupra Aracımda Sürekli Arıza Ve Çözüm Eksikliği

Ali · 2025-11-11T11:23:44+03:00

Cupra Formentor marka aracımda 7 Kasım 2025 tarihinde, durduk yerde 4 farklı arıza bildirimi oluştu: tahrik sistemi arızası, ACC hatası, start-stop hatası ve kilometre okuyamama hatası. O günden bu yana aracım serviste olmasına rağmen hâlâ herhangi bir çözüm sunulmadı ve mağduriyetim devam ediyor. Aracım garanti kapsamında olmasına rağmen bana ikame araç verilmedi ve müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmelerde hem ikame araç olmadığı söylendi hem de arızanın nedeni veya çözümüyle ilgili hiçbir açıklama yapılmadı. Arızamın en kısa sürede giderilmesini ve mağduriyetimin azaltılması için tarafıma ikame araç sağlanmasını talep ediyorum.

Ali

5 gündür arıza ne neden yaptı kimse bilmiyor. Ne Doğuş ne dem oto Afyon servisi. Arayıp diyorlar ki bir parça değiştireceğiz olursa arabanı cuma ya da cumartesi teslim ederiz. Olmazsa diye soruyorum ben, olmazsa başka bişeylerr bakılacak diyorlar. Benim arabam denek mi? Her yerini oynayıp değiştirip bana teslim edeceksiniz. Benim aracım daha 8 binde arızanın ne olduğunu hiç kimse bilmiyor. 2 gündür ikame araç ayarlayacaklar Doğuş diyor oradaki servisiniz ayarlayacak. Dem oto demireller Afyon Servisin hiçbir şeyden haberi yok. Ben çupra satmıyorum ikame araç veremem diyor. Adamlara ulaşamıyorum bile. Serviste Doğuş Otomotiv de işinin hakkını vermeyen işi bilmeyen sözde kurumsal firmalar!