to read complaints and reviews, or file yours. 
Cupra Formentor marka aracımla 3 hafta önce İstanbul Maslak Doğuş Otomotiv servisine başvurdum. Aracıma kırmızı ışıkta arkadan başka bir aracın çarpması sonucu bagaj kısmında ufak bir bükülme oluştu. Bu hasarın herhangi bir sanayide kolaylıkla düzeltilebileceğini düşünürken, Doğuş Otomotiv tarafından bana bilgi verilmeden aracım boyanmış ve bu durum aracımın değer kaybına yol açmıştır. Konuyla ilgili neden bana danışılmadan böyle bir işlem yapıldığını sorduğumda, hasarın küçük olduğu için sorma gereği duyulmadığı cevabını aldım.
Aracım 3 haftadır serviste ve ben sormadıkça detaylı bir bilgilendirme yapılmıyor. Kayıt E**** A* adına açıldı. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde geri dönüş yapılacağı söylendi ancak henüz aranmadım. İşlemler aracımın kendi sigortası üzerinden başlatıldı, karşı taraf %100 kusurlu olduğu için sonrasında kaskodan karşılanacağı belirtildi. Şu ana kadar herhangi bir ödeme yapmadım çünkü işlemler henüz tamamlanmadı. İlk kez Doğuş Otomotiv ile çalışıyorum ve bu süreçte yaşadığım iletişimsizlikten ve aracımın değer kaybına uğramasından dolayı mağdur oldum.
Yetkili veya müşteri ilişkilerinden birinin beni arayarak detaylı bir açıklama yapmasını, hem özür dilenmesini hem de aracımda oluşan değer kaybının karşılanmasını talep ediyorum.
Cupra Formentor marka aracımda 4-5 aydır ciddi yazılımsal ve donanımsal sorunlar yaşıyorum. Kamera sisteminin gecikmeli çalışması, aracın kendini kilitlememesi, bazen çalışmaması, kapı trim sesleri, taban halısının sökülmesi, ön far içinde buğulanma ve lekeler, arka sağ cam mekanizmasındaki arızalar...
Eylül ayında 2.220.000 TL ödeyerek sıfır bir Cupra Formentor satın aldım. Ancak, araç sadece bir hafta sonra arızalandı ve o günden beri üç aydır serviste bekliyor. Aracımı henüz bir kez bile kullanamadım. Hem bayi Avek Otomotiv hem de distribütör Doğuş Otomotiv ile defalarca iletişime geçtim. Anca...
Cupra Formentor marka aracımın garantisi devam etmesine rağmen, ön takım ve şanzımandan gelen sesler nedeniyle Doğuş Oto Maslak servisine başvurdum. İlk başvurumda aracım 5 gün serviste kaldı ve servis sorumlusu S***** Bey ilgilendi, bazı sorunlar çözüldü. Ancak aracı teslim aldıktan sonra şikayetle...
Merhaba sayın yetkili, 16.12.2024 tarihinde Cupra, Doğuş Otomotiv Maslak/İstanbul/Türkiye'den 50.000 TL kapora vererek 2024 model Cupra Leon 1.5 eTSI ACT 150 HP DSG araç için sipariş oluşturdum. 26.12.2025 tarihinde aracın kalan ödemesini yaparak faturasını kestirdim. 08.01.2025 tarihinde Cupra, Doğ...
Merhaba sayın yetkili, 16.12.2024 tarihinde Cupra, Doğuş Otomotiv Maslak/İstanbul/Türkiye' den 50.000 TL kapora vererek 2024 model Cupra Leon 1.5 etsi act 150 HP DSG araç için sipariş oluşturdum. 26.12.2025 tarihinde aracın kalan ödemesini yaparak faturasını kestirdim. 08.01.2025 tarihinde Cupra, D...
Yorumlar