to read complaints and reviews, or file yours. 
6 Eylül 2023 tarihinde Çukurova Havalimanı Duty Free mağazasında alışveriş yapmak istedim. 10'luk Pueblo tütünün etiket fiyatı 23,50 Euro olarak belirtilmişti. Ancak ödeme aşamasına geldiğimde, kart ile ödeme yapmak istediğimde Euro olarak ödeme kabul edilmeyip, tutarın Türk lirası karşılığı olarak POS cihazına yansıtıldığını gördüm. O günkü döviz kuru 1 Euro = 45 TL olmasına rağmen, POS cihazında 23,50 Euro’luk ürün için 1139,75 TL çekileceği belirtildi. Bu da Euro bazında fiyatın 25,33 Euro’ya yükseltilmesi anlamına geliyordu. Neden böyle bir uygulama olduğunu sorduğumda, mağaza çalışanları sistemin bu şekilde işlediğini ve başka bir seçenek olmadığını söylediler. Kart ile ödemeyi kabul etmezsem alışverişi tamamlayamayacağım belirtildiği için işlemi gerçekleştirmedim.
Ayrıca, mağazada bu uygulamanın sürekli olduğunu ve diğer müşterilerin de aynı durumla karşılaştığını gözlemledim. Çukurova Havalimanı’nda başka bir Duty Free alternatifi olmadığı için bu durumdan rahatsızım. Diğer havalimanlarında olduğu gibi, kart veya nakit ödemelerde rafta yazan Euro fiyatının tahsil edilmesini ve bu uygulamaya son verilmesini talep ediyorum.
01.10.2023 tarihinde Kosova saati ile saat:11:00 da kalkan Kosova dan İstanbul aktarmalı İzmir Pegasus firması ile yolculuk ettim. Kosova havaalanı duty Free den 1’er litre den toplam 2 adet alkol aldım. Pasaportuma ve uçuş kartıma da işlenerek uçağa bindim. İstanbul Sabiha Gökçen havaalanından saat...
Duty Free shop bölümünden 28/07/2023 tarihinde 1 karton Marlboro aldım. Benden 38.50 Euro alındı ve zaten TRY karşılığı da fişte yazıyor 1,153 TRY. O zaman Marlboronun vergili paket fiyatı dışarıda 46 TRY ve 1 karton alsam 460 TRY vereceğim. Ama Duty Freeden ''vergisiz'' aldığım halde 2,5 katı fiyat...
1. **Olayın Özeti:** 1.1. 30.05.2024 tarihinde Kopenhag-Antalya uçuşunu gerçekleştirdim ve Antalya Havalimanı'nda Urart Gümrük Mağazacılık İşletmeciliği ve Ticaret a. Ş.'ye ait duty-Free mağazasından 3 karton Marlboro sigara satın aldım. 1.2. Söz konusu 3 karton sigaranın toplam fiyatı 51 Euro olm...
28 08.2023 tarihinde sabah mesai saati başlamadan yurt dışından sipariş ettiğim ürünlerin geldiği bilgisini aldığım ürünlerin geldiği gün içerisinde bana teslim edilme imkanı var iken benden kaynaklanmayan gerekçelerle ( denetim vb.) ürünlerim ardiyede tutuldu o gece için benden haksız şekilde döviz...
31.10.2025 tarihinde saat 21:30-22:10 arasında Sabiha Gökçen Havalimanı’ndaki Plaza Premium Lounge’da yaşadığım deneyimden son derece memnuniyetsiz kaldım. Yiyecekler özensizdi, çeşit çok sınırlıydı; et, köfte gibi seçenekler yoktu, sadece tavuk, püre ve makarna vardı. Tatlılar ise yenemeyecek kadar...
Yorumlar