to read complaints and reviews, or file yours. 
4-5 Nisan tarihlerinde ailece Crystal De Luxe otelinde 1 gece konaklama yaptık. Konakladığımız gece yan odadaki misafirlerin aşırı gürültüsü nedeniyle neredeyse hiç uyuyamadık. Odalar arası ve camlardan çok net bir şekilde ses geçiyordu, bu durum konforumuzu ciddi anlamda bozdu.
Gece resepsiyonu arayıp durumu ilettim, gerekenlerin söyleneceği ifade edildi ancak buna rağmen yan odadaki misafirlerin seslerinde herhangi bir azalma olmadı ve sorun gece boyunca devam etti.
Ayrıca otelin havuzda soğuktu akşam misafir ilişkilerindeki hanımefendiye söylediğimde bana tutumu/ yaklaşımı oldukça kırıcıydı.
Yaşadığımız bu olumsuz deneyim nedeniyle tarafıma geri dönüş yapılmasını ve müşteri memnuniyetine gerçekten önem verildiğini gösteren bir yaklaşım sergilenmesini bekliyorum.
Crystal De Luxe otelde 4-5 Nisan 2026 tarihleri için bebekli aile olarak konaklama yaptık. Ancak konaklama süremiz boyunca yaşadığımız sorunlar nedeniyle büyük hayal kırıklığı yaşadık. Oteldeki asansörler son derece yetersizdi, özellikle bebekli olduğumuz için sürekli beklemek zorunda kaldık, asansö...
20 Ocak giriş, 22 Ocak çıkış olacak şekilde Cristal Deluxe Otel’de konaklamaktayım. Otele geldiğimizden beri özellikle yemek ve pastane bölümünde ciddi sorunlar yaşıyoruz. Pastaneden yediğimiz ürünler de, yemeklerde önümüze gelen pastalar da sürekli bayat geliyor. Kahvaltıya indiğimizde ise hijyen a...
9 Eylül 2025 gecesi, Antalya Belek’teki Cristal Otel Tat Beach’te 3420 numaralı odada konakladık. Gece saat 03:00 ile 05:00 arasında yan odadan gelen yüksek sesli tartışmalar nedeniyle 9 aylık bebeğimiz defalarca uykusundan uyandı ve ailecek uyuyamadık. Gürültüye üç kez otel personelinden müdahale t...
25 Ağustos 2025 tarihinde 3 kişi olarak Icon Tur acentesi aracılığıyla Crystal De Luxe Hotel’e giriş yaptık. Normalde 7 gece konaklayacak ve 1 Eylül 2025 saat 12’de çıkış yapacaktık. Ancak iş durumum nedeniyle 31 Ağustos 2025 sabahı erken ayrılmak zorunda kaldık. Otel rezervasyon birimiyle görüştü...
4 gece 5 gün Crystal Waterworld Resort otelde konaklama yaptık fakat temizlik ve hijyen olarak hiç memnun kalmadık. Sabah 8'de otele giriş yaptık. Saat 3'te oda teslim ettiler ki temizlik için beklettiler. Odaya çıktığımızda hiçbir temizlik yapılmamış, havlular değişmemiş, bir önceki müşterinin pisl...
Yorumlar