to read complaints and reviews, or file yours. 
Crystal De Luxe otelde 4-5 Nisan 2026 tarihleri için bebekli aile olarak konaklama yaptık. Ancak konaklama süremiz boyunca yaşadığımız sorunlar nedeniyle büyük hayal kırıklığı yaşadık. Oteldeki asansörler son derece yetersizdi, özellikle bebekli olduğumuz için sürekli beklemek zorunda kaldık, asansörler çok geç geldi ve bu durum konforumuzu ciddi şekilde etkiledi.
Kapalı havuzu kullanmak istedik fakat su o kadar soğuktu ki bebekle havuza girmemiz mümkün olmadı, bu yüzden havuzu hiç kullanamadık. Hamam da sürekli doluydu, rahatça faydalanabileceğimiz bir zaman bulamadık. Ayrıca şifreli dolaplar hiçbir şekilde şifrelemiyor, güvenlik hissi vermediği gibi kullanımı da mümkün olmadı.
Bu sorunları otel personeline ve resepsiyona ilettiğimizde, bize yarım saat ile bir saat içinde çözüleceği söylendi ancak hiçbir şekilde bir düzeltme yapılmadı, verilen sözler tutulmadı. Tüm bu yaşadıklarımız nedeniyle ödediğimiz ücretin karşılığını alamadığımızı düşünüyorum ve konaklama bedeli üzerinden %50–%60 oranında indirim talep ediyorum.
Yaşadığımız mağduriyetin göz önünde bulundurulmasını ve gerekli incelemenin yapılarak tarafıma makul bir indirimle dönüş yapılmasını rica ederim.
25 Ağustos 2025 tarihinde 3 kişi olarak Icon Tur acentesi aracılığıyla Crystal De Luxe Hotel’e giriş yaptık. Normalde 7 gece konaklayacak ve 1 Eylül 2025 saat 12’de çıkış yapacaktık. Ancak iş durumum nedeniyle 31 Ağustos 2025 sabahı erken ayrılmak zorunda kaldık. Otel rezervasyon birimiyle görüştü...
19.03.2026 tarihinde şu an konaklamakta olduğumuz Crystal Familia Otel’de restoran/bistro bölümünde garsonların ilgisizliği nedeniyle ciddi bir sorun yaşıyoruz. Bir adet pizza siparişi verdik ve üzerinden yaklaşık 2 saat geçmesine rağmen siparişimiz hâlâ gelmedi; bizden sonra gelen misafirlerin sipa...
01.08.2025 tarihinde üç gün konaklama için otele giriş yaptık. Her şey gayet güzeldi, ta ki havuz sonrası odada duş alana kadar. Odamız otelin 6. katındaydı. Saat 18.15'te odaya çıkıp duş almak istediğimizde banyoda sıcak su gelmiyordu, buz gibi su akıyordu. Resepsiyonu arayıp durumu anlattığımda, t...
13.02.2026 tarihinde 3 ve 5 yaşındaki çocuklarımızla birlikte tatil amacıyla Regnum Carya otelinizde, 6224 numaralı havuzlu villada konaklamaya başladık. Ancak konaklamamızın ilk anından itibaren ciddi Konfor ve hizmet problemleri ile karşılaştık. Konakladığımız oda son derece soğuktu. Klimayı 30 d...
Crystal Admiral Otel’de (oda numarası: 3126) ultra her şey dahil konseptiyle konaklıyoruz. Ancak otel çalışanlarının genel olarak isteksiz ve ilgisiz tavırları nedeniyle ciddi şekilde mağdur olduk. Özellikle bu akşam bozuk bir kapı kartı verildi. Lobiyi arayıp yeni kartı odamıza getirmelerini rica e...
Yorumlar