Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Işıl sonuçtan hiç memnun değil

Jeneratör Gürültüsü Ve Egzoz Kokusu Nedeniyle Sağlıksız Konaklama Deneyimi

profile
13 Ağustos 2025 00:58
2.008

Crystal Waterworld Resort & SPA otelinde 3 gecedir konaklıyoruz. Son 2 gecedir, ana binada bulunan odamızın (8318 numara) hemen yanında gece 23:00’ten sabah 06:00’ya kadar sürekli olarak jeneratör çalışıyor. Bu durum, hem yoğun bir gürültüye hem de egzoz kokusuna neden oluyor. Egzoz kokusu nedeniyle balkonu kapalı tutmak zorunda kalıyoruz, ancak gürültü hiçbir şekilde engellenemiyor ve uyumak imkansız hale geliyor.

Durumu otel yönetimine ilettik; elektrik kesintisi nedeniyle jeneratörün çalıştığını ve bu konuda yapabilecekleri bir şey olmadığını söylediler. Bize sadece çok uzaktaki ek binalardan bir oda önerildi, fakat küçük çocuğumuz olduğu için ve mesafe birkaç sokak uzaklıkta olduğu için bu çözümü kabul etmedik. Ana binada daha sessiz bir oda talebimiz ise karşılanmadı. Odamızın mevcut koşulları insan sağlığına uygun değil, adeta depo gibi kullanılamaz bir durumda.

Konaklamamızı bir tatil sitesi üzerinden yaklaşık 55.000 TL’ye satın aldık. Bu şartlarda konaklamaya devam etmek mümkün değil. Sağlığımızı ve konforumuzu ciddi şekilde etkileyen bu durum nedeniyle, ücret iadesi talep ediyorum.

Işıl
Işıl
29 Ağustos 2025 09:44

Tatilsepeti aracılığı ile 4 gün rezervasyon yaptığımız kilit gruba ait Crystal hotels water World Belek otelinde son derece düşük konforla tatil yaptık. Jeneratörün dibindeki odada hem gürültü hem de egzoz kokusu gibi hava kirliliği nedeniyle balkon dahi açamadığımız odada tatil yaptığımızı zannettik. Otel yönetiminde müşteri memnuniyetinden sorumlu ferhat bey otelden çıktığımız an itibarıyla hiçbir mesaja yanıt vermedi. Tatil Sepeti ilettik deyip duruyor. Muhatap yok. Parayı ele geçirmenin bir yolu olmuş bu sistem. Otelin konforsuzluğu nedeniyle yapamadığım tatilin uyuyamadığım gecelerin ve artan yorgunluğumun sebebi olan otelinizden parasımı geri istiyorum.

Işıl
Işıl
29 Ağustos 2025 11:06

Tatil Sepeti'ne ayrıca bildirdim. Şikayetim ne oldu diye her aradığımda Size ulaşamadık diyorlar

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Dyg sonuçtan hiç memnun değil

Crystal Hotels Hijyen Ve Müşteri Portföyü

profile
16 Ağustos 2024 22:57
4.083
Crystal Hotels Hijyen Ve Müşteri Portföyü
1
Gökhan sonuçtan hiç memnun değil

Otel Hijyen Eksiklikleri Ve Yetersiz Temizlik Hizmeti Nedeniyle Yaşanan Sağlık Sorunları

profile
29 Temmuz 2025 19:22
2.494
Otel Hijyen Eksiklikleri Ve Yetersiz Temizlik Hizmeti Nedeniyle Yaşanan Sağlık Sorunları
Otel Hijyen Eksiklikleri Ve Yetersiz Temizlik Hizmeti Nedeniyle Yaşanan Sağlık Sorunları
Otel Hijyen Eksiklikleri Ve Yetersiz Temizlik Hizmeti Nedeniyle Yaşanan Sağlık Sorunları
1
Barış sonuçtan hiç memnun değil

Crystal Waterworld Otel'de Ateş ve El-Ayak Sendromu Belirtileri Başladı

profile
25 Ağustos 2025 17:25
1.215
Crystal Waterworld Otel'de Ateş ve El-Ayak Sendromu Belirtileri Başladı
Crystal Waterworld Otel'de Ateş ve El-Ayak Sendromu Belirtileri Başladı
Crystal Waterworld Otel'de Ateş ve El-Ayak Sendromu Belirtileri Başladı
Benzer Şikayet Yaz