Crowne Plaza Bursa Profesyonellikten Uzak Ve Müşteri Memnuniyeti Düşük Otel Deneyimi

İlk kez konakladığım bir garip otel. Önceden 14:00 e kadar check out için onay aldım ancak 12:30 da tak tak kapıya dayandılar Resepsiyonist e*** ısrarla odayı aradı çıkın dedi. Kovmaya çalıştı. Sistemlerinizi niye doğru düzgün kontrol etmiyorsunuz. Bu nasıl profesyonellik? Uygulama oteli mi 5 yıldızlı otel mi belli değil.

Resepsiyonun dünyadan haberi yok. Ön büro müdürünü soruyorum izinliymiş. Müdür ortada olmayınca ön büro arkada çay sigara. Misafirler ise mağdur. Bir daha asla kalmam otelde çok ses oluyor. Özellikle sabahları. Kapılar sert kapanıyor.

Üstüne resepsiyonist e*** odayı sürekli arıyor. Sabah 10:00 a kadar uyumak isteyenlere uygun bir otel değil. Çalışan davranışına bakıldığında Crowne global den bağımsızlığını ilan etmiş gibi

Bir de otele girişte oda ücretinin haricinde 4000 TL depozito alıyorlar. İade edilecek mi edilmeyecek mi belli değil 1 ay limitinizi kilitliyorlar. 4000 TL az 50.000 TL alın.