Crocus Toys Uzaktan Kumandalı Araba Çalışmamaya Başladı

Crocus Toys Kumsmall mağazasından 12.04.2026 tarihinde uzaktan kumandalı bir araba satın aldım. Ürünü sadece 3 gün kullanmamıza rağmen, oyuncakta herhangi bir darbe, kırık ya da kullanıcı hatası olmamasına karşın motoru yandı ve çalışmamaya başladı.

Ürünü aldığım mağazaya götürüp sorunun ne olduğunu kontrol etmelerini istedim. Mağaza çalışanları herhangi bir inceleme ya da çözüm sunmak yerine, garantisi olmadığını ve bir şey yapamayacaklarını söyleyerek konuyu kapatmaya çalıştılar. Gerekçe olarak da “fazla şarj olduğu için motor yanmış” şeklinde bir açıklama yaptılar. Şarjlı bir üründe pilin ölebileceğini, şişebileceğini anlarım ancak motorun bu şekilde yanmasını kabul edilebilir bulmuyorum ve firmanın ürününün arkasında durmamasından dolayı hayal kırıklığı yaşıyorum.

Kısa sürede bozulan ve ayıplı olduğunu düşündüğüm bu uzaktan kumandalı arabanın ücretsiz olarak tamir edilmesini ya da ürün değişimi yapılmasını talep ediyorum.