Su Kaçıran Klozetler İçin Garanti Değişim Talebi Ve Müşteri Hizmetleri Sorunu

Yaklaşık 6 ay önce internet üzerinden Creavit marka 6 adet klozet satın aldım. İnşaat devam ettiği için ürünleri uzun süre kullanma imkanım olmadı. Yaklaşık 1 ay önce inşaat tamamen bitip klozetleri kullanmaya başladığımda, 2 tanesinin alt kısmından su kaçırdığını fark ettim.

Defalarca gelip bakılmasına rağmen sorun bir türlü giderilmedi ve hâlâ devam ediyor. Ayrıca müşteri temsilcilerine de çoğu zaman ulaşmakta güçlük çekiyorum, bu da süreci daha da uzatıyor ve mağduriyetimi artırıyor.

Ürünlerim garanti kapsamında olduğu için, su kaçıran 2 klozetin garanti dahilinde iadesini veya sorunsuz ürünlerle değişimini talep ediyorum. Konunun aciliyet taşıdığını ve tarafıma ivedilikle geri dönüş yapılmasını istiyorum.