2024 yılında Elser İnşaat firması aracılığıyla ebeveyn banyomun tadilatını yaptırdım ve Latif Butel Yapı üzerinden Creavit Mare rim-off duvara sıfır kanalsız klozet takıldı. Klozet takıldıktan kısa bir süre sonra taharet musluğunun altında, düzenli olarak temizlememe rağmen siyah lekeler oluşmaya başladı. Bu durum üzerine Latif Butel Yapı ile iletişime geçtim, bana Porçöz ve karbonatla süngerle temizlememi, lekelerin bu şekilde geçeceğini söylediler. Aynı yöntem daha sonra Creavit’in gönderdiği servis tarafından da denendi, ancak tüm bu denemelere rağmen lekeler kesinlikle çıkmadı ve herhangi bir çözüm üretilmedi.
2025 yazında bu kez diğer banyomun tadilatını yine Elser İnşaat aracılığıyla yaptırdım ve yine Latif Butel Yapı üzerinden bu defa Creavit Nova rim-off duvara sıfır kanalsız klozet takıldı. Bu üründe temizlikle ilgili bir sorun yaşamıyorum; ancak tasarım hatası olduğunu düşündüğüm bir durum var. Klozetin formu nedeniyle erkeklerin oturarak kullanımına uygun değil, ergonomi açısından ciddi rahatsızlık yaratıyor. Bu konuyu da hem Latif Butel Yapı’ya hem Creavit’e ilettiğimde, dizayn hatası olmadığını, bu konuda yapabilecekleri bir şey bulunmadığını söylediler.
İlk klozetteki kalıcı leke sorunu için ürünün incelenerek üretim kaynaklı bir kusur varsa gerekli değişim ya da çözümün sağlanmasını, ikinci klozetle ilgili ise tasarımın tekrar değerlendirilerek mağduriyetimin giderilmesini ve gerekirse ürünle ilgili çözüm sunulmasını talep ediyorum. Hem kalite hem de kullanıcı deneyimi açısından bu iki ürünle ilgili şikayetlerimin Creavit ve Latif Butel Yapı tarafından ciddiyetle ele alınmasını ve tarafıma kalıcı bir çözüm üretilmesini istiyorum.
Yorumlar