Klozet Temizlik Sorunu Ve Çözüm Sunulmaması Nedeniyle Memnuniyetsizlik

Creavit Mare Rim-Off Kanalsız Duvara Dayalı Klozet satın aldım ve ilk günden beri ciddi bir sorun yaşıyorum. Sifona bastığımda klozetin ön kısmına su gelmiyor ve yeterli temizlik sağlanamıyor. Ayrıca taharet musluğunda da ayar problemi mevcut. Ürünün montajı yapıldıktan sonra defalarca kontrol edilmesine rağmen, sorun bir türlü giderilemedi.

Bu süreçte ürünü aldığım Ankara Balsera İnşaat ve Yapı Malzemeleri San. Tic. A. Ş. İle iletişime geçtim. Son olarak bir usta göndereceklerini söylediler ancak herhangi bir dönüş olmadı ve çözüm sunulmadı. Yaklaşık bir yıldır bu problemle uğraşıyorum ve üründen hiç memnun değilim.

Garanti süresiyle ilgili net bir bilgim yok ancak elimde fatura mevcut. Sorunumun bir an önce kalıcı olarak çözülmesini, gerekirse ürün değişimi ya da iade işlemi yapılmasını talep ediyorum.