Creavit Klozet Kapaklarında Tekrarlayan Mekanizma Arızası

Evimde iki adet Creavit marka, kapak üzerinde G100336149 barkod numarası bulunan klozet kullanıyorum. Her iki klozet kapağında da yavaş kapanmasını sağlayan mekanizma arızalandı ve kapaklar artık sert bir şekilde kapanıyor. İlk olarak yaklaşık 9-10 ay önce birinde bu sorunu yaşadık ve artık o ürünü kullanmıyoruz. Ancak son 15-20 gündür ikinci klozet kapağında da aynı problem ortaya çıktı. Her iki üründe de sorun aynı şekilde tekrar etti.

Ürünleri Samsun Canik ilçesinde kullanıyorum. Şu ana kadar müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim ve herhangi bir servis ya da çözüm desteği almadım. Satın alma tarihlerini hatırlamıyorum ve ürünlerle ilgili herhangi bir ek ödeme veya montaj ücreti de ödemedim.

Creavit’ten beklentim, arızalı olan klozet kapaklarının ücretsiz parça değişimiyle sorunun giderilmesidir. Kısa sürede tarafıma dönüş yapılmasını rica ediyorum.