Creavit Kırık Menteşe İçin Garanti Desteği Sunmuyor

Creavit marka Lara klozet kapağı menteşesinin kırılması nedeniyle uzun süredir sorun yaşıyorum. Yaklaşık 1 yıldır klozet kapağının menteşesi kırık durumda ve ürünün bu şekilde kullanımı hem çok rahatsız edici hem de hijyen açısından sıkıntı oluşturuyor.

Ürünü aldığım bayiye menteşe kırığıyla ilgili başvurduğumda, “Bizde yok” diyerek hiçbir şekilde yardımcı olmadılar ve ürüne sahip çıkmadılar. Garanti veya satış sonrası destek kapsamında bir çözüm üretilmesini beklerken, hiçbir alternatif sunulmadı ve yönlendirme bile yapılmadı.

Creavit’in bu ürününe ilişkin menteşe parçasının temin edilmesini, mümkünse ayıplı menteşenin ücretsiz olarak değiştirilmesini ya da klozet kapağımın sorunsuz şekilde kullanılabilmesi için kalıcı bir çözüm üretilmesini talep ediyorum.