Creavit Klozet Kapağı Menteşesi Yedek Parça Bulunamıyor

Creavit markasına ait yaklaşık 1,5 yıldır kullandığım klozet kapağının menteşesi kısa süre önce kırıldı. Kırılan parça basit bir menteşe olmasına rağmen, bu menteşeyi tek parça olarak hiçbir yerde bulamıyorum. Creavit’in parça satan bayilerine de baktım, çoğu model için menteşe mevcutken, benim kullandığım modele uygun menteşeye bir türlü ulaşamadım.

Sorunu yaşadıktan sonra ürünü aldığım mağazaya gittim ve durumu anlattım. Ancak bana menteşenin tek parça olarak satılmadığı, sadece komple kapak halinde satış yapıldığı söylendi. Sırf küçük bir menteşe için tüm kapağı değiştirmek zorunda bırakılmak hem maddi açıdan hem de kullanıcı deneyimi açısından adil gelmiyor.

Creavit’ten beklentim, kullandığım modele uygun menteşenin yedek parça olarak temin edilmesi ya da mağduriyetimin giderilmesi için yeni bir ürünle çözüm sunulmasıdır.