Creavit Duck Duroplast Klozet Kapağı Menteşesi Parça Bulunamıyor

Creavit marka Duck Duroplast yavaş kapanan klozet kapağının menteşesi yaklaşık bir yıl önce kırıldı ve o tarihten bu yana yedek parçasını hiçbir yerde bulamıyorum. Kırılan parça, menteşedeki plastik kısım olduğu için bu parçanın kronik bir sorun olduğuna ve birçok kullanıcıda benzer şikayetler bulunduğuna dair ciddi bir kanaatim oluştu.

Yaklaşık dört yıl önce alınan bu ürünün artık fatura veya garanti belgesine erişimim yok ancak buna rağmen yedek parça temininde bu kadar zorlanmamayı beklerdim. Firmanın yetkili servislerini birçok kez aramama rağmen ya stoklarında olmadığını ya da bu parçayı satmadıklarını söylüyorlar ve sorunum bir türlü çözülemiyor.

Uzun süredir kullanmaya çalıştığım bu ürün için gerekli menteşe/plastik yedek parçanın temin edilmesini veya sorunumun Creavit tarafından kalıcı şekilde çözülmesini talep ediyorum.