Thea Akıllı Diyafon Sistemi Arızaları Ve Yüksek Ekran Değişim Ücreti Mağduriyeti

Crea Group firması tarafından yapılan Thea akıllı diyafon sistemimiz iki senedir randımanlı çalışmıyor. Yaklaşık bir sene, defalarca ikaz etmemize rağmen program güncellemesi yapılmadı. Dolayısıyla fonksiyonlarını kullanmadık. Nihayet gelip güncelleme yaptılar. Bu defa da apartman ve daire kapısından zil çalışmamaya başladı. Aylarca bu problem devam etti ve kalıcı bir çözüm üretilmedi. Şimdi de bir kaç saat açık kaldıktan sonra ekran kilitlenmeye başladı. Resetlesek de yine aynı şey tekrar ediyor. Ayrıca yüklü olan fonksiyonlar da silindi. Yetkili servisi defalarca aradıktan sonra şunu söylediler. "Ekran arızalanmış olabilir. Tamir yapmıyoruz. Ücretini verirseniz yeni ekran takarız." Ücretini sordum. "550€+KDV yani 31.000 TL" dediler. Böyle bir mantık olabilir mi? Bu sistemi apartman olarak yenilesek daire başına bu rakamın 1/4'ünü ancak veririz muhtemelen. Şu anda kapıya gelen telefonumuzu biliyorsa arıyor ve kapının şifresini veriyoruz. Kargocu ve numaramızı bilmeyenler dönüp gidiyorlar. Şikayetçiyim.