Kırık Gelen Araç Numaratörü İçin Değişim Talebi Ve Cevapsız İletişim

Craftstore.com üzerinden araç numaratörü satın aldım ancak ürünün üzerindeki yazılar kırık ve hasarlı şekilde elime ulaştı. Ürünü teslim aldığım gün, yani yaklaşık iki hafta önce, durumu fark ederek kendileriyle iletişime geçtim.

İlk görüştüğümde kırık gelen ürün için yenisini göndereceklerini söylediler. Ancak o günden bu yana defalarca yazmama rağmen, son 2–3 gündür sorduğum “gönderecek misiniz? ” mesajlarıma dahi geri dönüş yapmıyorlar. Ne ürün değişimi yapıldı ne de net bir bilgi verildi.

Kırık gelen araç numaratörümün hiçbir ek ücret talep edilmeden yenisiyle değiştirilmesini veya aksi halde ücret iadesi yapılmasını istiyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin bir an önce giderilmesini talep ediyorum.