to read complaints and reviews, or file yours.Kargo Teslim Edilmediği İddiası Sebebiyle İade İşlemi İlerlemedi
25.02 tarihinde Craftlabel’den aldığım ürünü iade etmek için UPS Türkiye ile İstanbul’daki firmaya gönderdim. Gönderi numaram 1ZW44R096848408433 olmasına rağmen firma, ürünün kendilerine ulaşmadığını iddia ediyor.
Bu süreçte hem kargo firmasıyla görüştüm hem de Craftlabel ile defalarca iletişime geçtim. Kargo hareketlerinde alıcı bölümünde firmanın baş harfi net şekilde görünmesine ve takip numarasını kendilerine iletmeme rağmen, ürünün teslim alınmadığını söylemeye devam ediyorlar. Bu nedenle iade sürecim ilerlemiyor ve mağdur ediliyorum.
Ürünün kargo kayıtlarına göre teslim durumunun dikkate alınmasını ve iade sürecimin tamamlanarak ödediğim ücretin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Sayın Mustafa Bey, Craftlabel üzerinden sipariş ettiğiniz ürünle ilgili yaşadığınız olumsuz deneyim adına çok üzgün olduğumuzu bilmenizi isteriz. Sizlerle iletişim sağlayarak, tarafınıza ücret iadenizi sağladık. Herhangi bir konuda desteğe ihtiyaç duyarsanız, craftlabelstore Instagram hesabımız, canlı destek hattımız veya whatsapp destek hattımız üzerinden dilediğiniz zaman bize ulaşabilirsiniz. Size memnuniyetle yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
