to read complaints and reviews, or file yours.İade Sürecinde Geciken Ödeme Ve Mağduriyet
3 Ağustos tarihinde Craftlabel üzerinden verdiğim t-shirt siparişim, kapıda ödeme seçeneğiyle 5 Ağustos’ta tarafıma ulaştı. Ürünü denedikten sonra memnun kalmadığım için aynı gün iade etmeye karar verdim ve iade sürecini başlattım. Ürünü Aras Kargo ile geri gönderdim.
Bugün 20 Ağustos olmasına rağmen, iade işleminden doğan 1219 TL tutarındaki ödemenin tarafıma hala yapılmadığını görüyorum. Sipariş numaram: 31558. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde 14 gün içinde iade yapılacağı söylendi, ancak bu süre geçmiş olmasına rağmen herhangi bir ödeme almadım.
Yasal cayma hakkım kapsamında gerçekleştirdiğim iade işlemimin bir an önce tamamlanmasını ve ödemenin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Güncelleme bugün 30 Ağustos 2025 Şikayetvar sa şikayetim yayını sonrası 10 gün geçti... Bu 10 günlük süreçte hiçbir şekilde müşteri hizmetleri ile bağlantı kuramadım Sesli bağlantı hizmetinde sıra numaranız 1 diyerek saatlerce bekletiyor sonra kendiliğinden kapanıyor. WP destek hattından dalga geçer gibi cevaplar veriliyor.
15 Eylül tarihinde para iadem elime ulaştı. Benim problemim gecikmeli de olsa halloldu hakkımı aldım.
Sayın Furkan Bey, 3 Ağustos tarihinde verdiğiniz #31558 numaralı t-shirt siparişinizin iade sürecinde yaşanan gecikme nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. 15 Eylül tarihinde iade ödemenizin tarafınıza ulaştığını memnuniyetle gördüğümüzü ve sürecin tamamlandığını bildirmek isteriz. Yaşadığınız gecikme için tekrar özür diler, geri bildiriminizin bizim için çok değerli olduğunu özellikle belirtmek isteriz. Herhangi bir konuda desteğe ihtiyaç duyarsanız, Instagram hesabımız, canlı destek hattımız veya dilediğiniz zaman bizimle iletişime geçebilirsiniz. Memnuniyetle yardımcı oluruz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
