Stok Sorunu Ve Yanıltıcı Kargo Bilgisi Nedeniyle Siparişimin İptali Ve Ücret İadesi

Craftlabel’den 26 Nisan tarihinde 5 adet t-shirt siparişi verdim. Bugün itibarıyla üzerinden 10 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ sağlıklı bir şekilde tarafıma ulaştırılamadı. 4 Mayıs’ta kargomun durumunu sorduğumda, bir rengin stokta olmaması nedeniyle siparişimin kargoya hiç verilmediğini öğrendim. Ben sormasam bana herhangi bir bilgilendirme yapılmayacak ve beklemeye devam edecektim. Buna rağmen 5 Mayıs tarihinde WhatsApp üzerinden tarafıma siparişimin kargoya verildiği söylendi.

6 Mayıs’ta tekrar bilgi almak istediğimde ise bu kez sistemsel bir sorun nedeniyle kargo takip numarası veremediklerini söylediler. Hem stok sorununun bana bildirilmemesi hem de kargonun gerçekten verilip verilmediğinin şeffaf şekilde paylaşılmaması nedeniyle mağdur oldum ve güvenim sarsıldı.

Eğer siparişim gerçekten kargoya verildiyse derhal kargo takip numaramın tarafıma iletilmesini, kargoya verilmediyse de siparişimin hemen iptal edilerek ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca 5 Mayıs’ta WhatsApp üzerinden verilen “kargoya verildi” bilgisinin doğru değilse bu yanlış bilgilendirmenin de açıklanmasını ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.