Cosa Termostat V4 Cihazım Kendi Kendine Ayar Değiştiriyor, Çözüm Bekliyorum

Cosa Termostat V4 cihazım yaklaşık 15 gündür dokunmatik tuşlarına kendi kendine basıyormuş gibi davranıyor ve mod ile derece ayarları rastgele değişiyor. Cihazın yazılımı güncel, ana modülde herhangi bir problem yok ve sıfırlama işlemi de yapmadım. Sorun tamamen rastgele zamanlarda ortaya çıkıyor.

Ürünü internet üzerinden satın aldım ve hâlen garanti kapsamında. Henüz Cosa müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim. Cihazın seri numarası OAOC6F44CADA47, kullanım yerim ise Sakarya Adapazarı’dır.

Bu sorunun çözümü için gerekirse ürün değişimi talep ediyorum. Konuyla ilgili destek rica ediyorum.