to read complaints and reviews, or file yours.Cosa V5 Oda Termostatı Teknik Destek Talebine Gecikmeli Yanıt
Cosa V5 oda termostatım ile ilgili yaşadığım sorun nedeniyle daha önce müşteri hizmetlerinize e-posta yoluyla teknik destek talebinde bulundum; buna rağmen tarafıma uzun süre herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Üründe yaşadığım problem ara sıra tekrar ettiği için teknik desteğe hızlı ulaşabilmek benim için oldukça önemliydi.
Teknik destek talebi gibi kullanıcı açısından önemli ve acil olabilecek bir konuda müşteri hizmetlerinizin bu kadar geç ve yetersiz geri dönüş sağlaması, markanıza olan güvenimi olumsuz etkiliyor. Özellikle ürününüzün ısıtma ve konforla doğrudan ilişkili olması nedeniyle destek süreçlerinizin daha hızlı ve etkin yürütülmesi gerektiğini düşünüyorum.
Yaşanan bu gecikmenin nedenleri hakkında tarafıma açıklama yapılmasını, oluşturduğum kayıtla ilgili sürecin acilen sonuçlandırılmasını ve müşteri memnuniyetini önceleyen bir yaklaşım sergilenmesini talep ediyorum. Konuya gerekli hassasiyetin gösterilmesini ve tarafıma en kısa sürede dönüş yapılmasını rica ediyorum.
Size ulaşmak ne kadar zor😡
Merhaba Hüseyin Bey Tarafımızda herhangi bir kaydınız görüntülenememiştir. Sizlere detaylı olarak destek olabilmemiz açısından 34992667 şikayet var kayıt numaranız ile birlikte bize veya mobil uygulamanızın sağ üstteki ayarlar menüsünden soru işaretli ikona basarak, kayıt açabilirsiniz. Kaydınızın ulaşması ile birlikte memnuniyetle tarafınıza dönüş sağlayarak yardımcı olunacaktır. Saygılarımızla Cosa Destek Ekibi
