Corpus Sigorta Tarafıma Herhangi Bir Geri Dönüş Yapılmamakta

Karlı ekspertiz tarafından yürütülen 2619034 numaralı hasar dosyam hakkında ciddi iletişim ve süreç yönetimi sorunları yaşamaktayım. Yaklaşık 20.08 tarihinden beri açık olan dosyamla ilgili hiçbir somut ilerleme sağlanmamıştır.

Hasar dosyamla ilgilenen eksper tarafından tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmamakta, telefonla defalarca aramama rağmen kendisine ulaşamamaktayım. Dosyamın sonuçlandırılması ve kapatılması konusunda hiçbir bilgilendirme yapılmaması ve sürecin bu kadar uzaması benim açımdan ciddi mağduriyet oluşturmaktadır.

Bir hasar dosyasının takibi ve sonuçlandırılması için sürekli benim arayıp bilgi almaya çalışmam kabul edilebilir bir durum değildir. Tarafıma süreçle ilgili düzenli ve açık bir şekilde bilgi verilmesini, muhatap bulabilmeyi ve dosyamın neden hâlâ kapatılmadığının açıklanmasını bekliyorum.

26**34 numaralı hasar dosyamın acilen sonuçlandırılmasını, dosyanın neden kapatılmadığının tarafıma net bir şekilde açıklanmasını ve ilgili eksperin en kısa sürede benimle iletişime geçmesini talep ediyorum. Dosyamın daha fazla geciktirilmeden kapatılması ve mağduriyetimin giderilmesi için yetkililerden ivedi dönüş ve çözüm bekliyorum.