Corpus Sigorta’da Değer Kaybı Ödemesi Yanlış IBAN’a Gönderildi, İletişim Sağlanamıyor

Corpus Sigorta ile daha önce yaşamış olduğum kaza hasar dosyası sorunum çözülmüş olmasına rağmen, aynı dosya kapsamında değer kaybı ödememde ciddi bir problem yaşıyorum. Şirket tarafından değer kaybı ödemesinin yapıldığı söylenmesine rağmen, ödemenin gönderildiği IBAN numarasının bana ait olmadığını öğrendim.

Hasar dosya numaram 2614883’tür. Ödemenin benim hesabım dışında, yanlış bir IBAN’a aktarıldığını düşünüyorum ve bu durumla ilgili dosya sorumlusu ile hiçbir şekilde irtibat sağlayamıyorum. Telefonla ulaşamıyor, bilgi alamıyor ve sürecin nasıl ilerlediğine dair açıklama bulamıyorum.

Yanlış IBAN’a giden ödememin acilen incelenmesini, tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını ve değer kaybı tutarının ivedilikle doğru IBAN hesabıma ödenmesini talep ediyorum. Sürecin daha fazla uzatılmadan, mağduriyetimi giderecek şekilde sonuçlandırılmasını istiyorum.