Reklamdaki Elbiseyle Gelen Ürün Arasındaki Uyuşmazlık Ve İade Reddi

Corarity isimli firmadan Instagram üzerinden yaklaşık 15 gün önce bir elbise sipariş ettim. Paylaşılan görsellerdeki ürün ile bana gönderilen ürünün hiçbir şekilde alakası yoktu. 5.000 TL ödediğim elbise, fotoğraflarda gösterilen kaliteli ürün yerine son derece ucuz, adeta kalitesiz bir Çin malı elbise olarak elime ulaştı.

Durumu firmaya iletip ürünün görseldeki ile aynı olmadığını, aldığım ürünün kalite ve model olarak tamamen farklı olduğunu belirttim ve iade talebinde bulundum. Buna rağmen tarafıma iade alamayacaklarını söylediler ve mağduriyetimi gidermediler.

Reklamdaki ürün ile gönderilen ürün arasında bariz fark olmasına rağmen iade talebimin kabul edilmemesini kabul etmiyorum. 5.000 TL tutarındaki ödemenin, elbiseyi iade etmek koşuluyla tarafıma eksiksiz olarak geri ödenmesini talep ediyorum.