Kalitesiz Çin Elbisesi Ve İade Politikası Olmayan Firmaya İade Ve Fatura Talebi

Instagram üzerinden Corarity markasından bir elbise satın aldım. Ürün 27.01.2025 tarihinde elime ulaştı ancak gelen elbise ne görsellerdeki gibi ne de ilanlarda anlatıldığı kalitedeydi. Kumaşı ve işçiliği son derece kalitesiz, ucuz Çin malı bir ürün göndermişler. Bu ürün için kargo dahil toplam 3.849,00 TL ödeme yaptım.

Ürünü teslim aldıktan sonra firmayla iletişime geçtiğimde, iade politikalarının olmadığını, sadece değişim yapabileceklerini söylediler. Ayrıca ürünle birlikte herhangi bir fatura da göndermediler. Hem vaat edilenle alakası olmayan, kalitesiz bir ürün gönderilmesi hem de iade hakkımın yok sayılması ve faturanın iletilmemesi nedeniyle mağdur edildiğimi düşünüyorum.

Bu nedenle, söz konusu alışveriş için ödediğim 3.849,00 TL’nin tarafıma iade edilmesini ve yasal olarak düzenlenmesi gereken faturamın da iletilmesini talep ediyorum.