Hayal Kırıklığı Yaratan Elbise Ve Sorunlu İade Süreci

Corarity markasından, Instagram’da görüp kendi web siteleri üzerinden 8 Kasım tarihinde bir abiye elbise sipariş ettim ve 4.500 TL ödeme yaptım. Ürün elime 28 Kasım’da ulaştı, yaklaşık 20 gün boyunca sabırsızlıkla beklediğim ürün tam bir hayal kırıklığı oldu.

Bu fiyata abiye kalitesinde bir ürün beklerken, gelen elbisenin ne astarı var ne de göğüs için herhangi bir kap detayı bulunuyor. Kumaşı ve duruşu adeta bez parçası gibi, kesinlikle ödediğim ücreti hak etmiyor. Ürünü görünce hevesim tamamen kırıldı, denediğimde de sonuç hüsran oldu.

Ürünü iade etmek istiyorum ancak paket içeriğinde ya da sitelerinde iade süreci ile ilgili hiçbir açıklayıcı bilgiye yer verilmemiş. Sadece WhatsApp üzerinden iletişim sağlanabiliyor, oradan da mesajlara çok geç, yaklaşık 10 saat sonra dönüş yapılıyor ve süreç sağlıklı ilerlemiyor. Sipariş numaram #2738 olup, bu ürünün iadesinin alınmasını ve ödediğim ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

Bu yaşadığım deneyim nedeniyle hem ürün kalitesinden hem de satış sonrası hizmetten son derece memnuniyetsizim. Bu nedenle hem iade sürecimin hızla tamamlanmasını hem de benzer mağduriyetlerin başka müşteriler tarafından yaşanmamasını rica ediyorum.