Deniz Kenarı Otel Yerine Şehir Oteline Zorla Değiştirildim Ve Cevapsız Yanıt Aldım

Coral Travel üzerinden 23-26 Temmuz 2026 tarihleri için Adana çıkışlı Adriyatik kıyıları turu satın aldım. Satın alırken özellikle deniz kenarında bir otelde konaklama olmasına dikkat ederek seçim yaptım ve bu tur için toplam 27.000 TL ödeme yaptım.

Tura çıkmama sadece 1 gün kala, deniz kenarındaki otelimizin aynı yıldıza sahip olduğu gerekçesiyle şehir oteliyle değiştirildiği bilgisi verildi. Ben bu turu deniz kenarı otel deneyimi için tercih etmişken, son gün bu şekilde şehir oteline çevrilmesi hem beklentimi tamamen bozdu hem de mağduriyet yaşamama neden oldu.

Konu ile ilgili firmayı aradığımda sürekli ilgilendiklerini, bana dönüş yapacaklarını söylediler ancak defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı ve somut bir çözüm sunulmadı.

Deniz kenarındaki otel yerine verilen şehir otelinin kabul edilebilir bir alternatif olmadığını düşünüyorum. Bu nedenle, turu satın aldığım koşullara uygun şekilde tekrar deniz kenarı oteline alınmayı ya da buna eşdeğer, gerçekten nitelik olarak denk bir deniz kenarı otelle konaklamamın sağlanmasını talep ediyorum.