Coral Travel Satışta Söylenen Biniş Noktasının Keyfi Değişikliği

Coral Travel üzerinden satın aldığımız tur paketinde, satış esnasında belirtilen biniş noktasının sonradan değiştirilmesi nedeniyle mağdur olduk. Anlaşma yapıldığında bize farklı bir biniş noktası söylenmişti ancak turun hareketinden önce tur biniş yerini, arada yaklaşık 1 saat mesafe olan başka bir noktaya aldıklarını öğrendik. Bu bilgiyi de 1 gün kala bildiriyorlar

Bu değişiklik yüzünden koca valizlerle, otobüs kullanmak zorunda kalarak yeni belirtilen noktaya gitmemiz gerekecek. Özellikle valizlerle toplu taşımayla oraya ulaşmak hem çok zor hem de yorucu bir süreç olacak.

Konu ile ilgili Coral Travel ile görüştüğümüzde, önce yapılacak bir şey olmadığını ilettiler, sonrasında ise ödediğimiz parayı iade edeceklerini söylediler. Ancak bizim asıl beklentimiz, satış sırasında söz verilen biniş noktasına sadık kalınmasıydı. Turun, anlaşma yapıldığı yerden kalkmasını ve bu tür keyfi yer değişiklikleriyle müşterilerin mağdur edilmemesini talep ediyorum. Yaşadığımız bu mağduriyetin ve yaptığımız ek masrafın da en kısa sürede giderilmesini istiyorum.