Coral Travel Turunda Klima Ve Konaklama Sorunları Nedeniyle Tam Ücret İadesi Talebi

Coral Travel üzerinden Elegant Benelüx turuna 20 Haziran – 27 Haziran tarihleri için dört kişi olarak, kişi başı 949 + 180 Euro ödeyerek katıldık. Şu anda tur hâlâ devam ediyor ve Amsterdam’dayız ancak yaşadığımız sorunlar nedeniyle turdan hiç memnun kalmadık.

Tur otobüsüne bindiğimiz ilk andan itibaren otobüsün çok eski olduğunu ve klimasının çalışmadığını fark ettik, bunu hemen rehbere ve şoföre ilettik. Buna rağmen klima sorunu çözülmedi, şoför sürekli oyalayıcı şekilde davranarak durumu geçiştirdi ve konforlu bir yolculuk yapmamız mümkün olmadı.

Konakladığımız otellerde de benzer şekilde ciddi problemler yaşadık. Bugün kaldığımız otelde klima dahi yok, ikinci gün kaldığımız otelde ise kahvaltı hem çeşit hem de miktar olarak son derece yetersizdi. Tur satın alırken vaat edilen Konfor ve hizmetten çok uzak bir deneyimle karşılaştık, tatil olarak hayal ettiğimiz bu süreç bizim için adeta bir kabusa dönüştü.

Yaşadığımız bu mağduriyetin giderilmesi için, dört kişi için almış olduğumuz turun toplam ücretinin iadesini talep ediyorum. Tur programında sunulan hizmetlerle şu an yaşadıklarımız arasında büyük fark olduğundan, Coral Travel’ın bu şikayeti dikkate alarak gerekli incelemeyi yapmasını ve ücret iadesi konusunda tarafıma dönüş sağlamasını istiyorum.