to read complaints and reviews, or file yours.Copa Kombide Sürekli Bar Düşmesi Ve Kalıcı Çözüm İsteği
Uzun yıllardır kullandığım Copa Digital kombiyle yaklaşık 3 yıldır her kış aynı sorunu yaşıyorum. Kombinin bar göstergesi sürekli düşüyor, basınç azaldığı için kombi kendini kapatıyor ve ev buz gibi kalıyor. Suyu tekrar doldurup çalıştırıyorum, kısa süre sonra bar göstergesi yine düşüyor ve sorun aynen devam ediyor.
Daha önce yetkili servis geldi, parça değişimi yapıldı ancak aynı problem defalarca tekrar etti. Son görüştüğümde müşteri hizmetleri tekrar servis yönlendireceklerini, evde su kaçağı olabileceğini, bu nedenle barın düştüğünü söylediler. Tesisatımı kontrol ettirdim, herhangi bir su kaçağı olmadığı net olarak görüldü. Buna rağmen kombi sürekli su eksiltiyor, bar basıncı düşüyor ve cihaz kendini kapatıyor.
Copa kombinin bu kronikleşen sorununun artık net bir şekilde tespit edilmesini ve kalıcı olarak onarılmasını istiyorum. Eve gelecek ustanın gerçekten işini bilen, sorunu kökten çözecek yetkinlikte biri olmasını ve aynı problemle her kış tekrar tekrar uğraşmak zorunda kalmamayı talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebiniz Satış Sonrası Hizmetler birimimize iletilmiştir. Yetkilimiz başvurunuz ile ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle Türkiye'nin her yerinden Çağrı Merkezimiz kanalıyla bizlere iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. Copa Satış Sonrası Hizmetler Birimi
Sorun halen devam etmektedir bir sonuca varılamamaktadır
Gerçekten aldığıma bu kadar pişman olduğum başka bir ürün olmadı yani kisin en ağır şartlarında 1.5 haftadır sorun çözülmedi servis sürekli geldi sorun yok fakat sorun çözülmüyor servis diyor ki montajınız hatalı bu montajı ben yapmadım sizin bayilik verdiğiniz yer yaptı bayilik verdiğiniz yere soruyorum montajı yanlış yapmışsınız 2 yildir kisin mağdur oluyorum ben montajı yanlış yapsam firma açılışa izin vermez açmazlar başlatmazlar faliyetinizi diyorlar sakin sakin bulaşmayın ve benim sorunumu cihaz değişimimi yapıyorsunuz ya da sorunumu çözüyorsunuz ya da ücret iadesi mi yapıyorsunuz nasıl yapıyorsanız yapın benim sorunumu cozu. Kisin en soğuk havasında bile bu kombi calismyacaksa ne zaman çalışacak bakiminida yaptırdım gelen servis bakıma ihtiyacı var mı bakim yapılması gerekiyorsa yapın ücret önemli değil yeter ki çalışsın dedim fakat 1 arpa yol alamadım ne yapmamız lazım daha sizin kombinizin çalışması için
Değerli Tüketicimiz; Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Söz konusu sorunun oluşmasında firmamızın bir kusuru bulunmadığı bildirmek isteriz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle Türkiye'nin her yerinden Çağrı Merkezimiz kanalıyla bizlere iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. Copa Satış Sonrası Hizmetler Birimi
Sorun halen devam etmektedir bu seferde sıcak su 1 dakika akip 1 dakika soğuk su gelmektedir servise belirttiğimde normal demektedir bu sorun çözülmeden önce sıcak suda bu şekilde sorun yoktu dediğimde cevap alamamaktayım gerçekten çok sıkıldım sizin bu ürününüzden ya da is bilmezliğinizden acilen çözüm istiyorum
Şikayetim sonunda çözüldü Mersin servisi olan Ahmet beys teşekkür ederim
Sorunum sonunda çözüldü Mersin servisi ahmet beye teşekkür ederim
