Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Cem sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Copa Kombide Sürekli Bar Düşmesi Ve Kalıcı Çözüm İsteği

profile
Cem
21 Aralık 2025 12:32
1.001
Cem'in Teşekkür Mesajı
“Sorunum sonunda çözüldü Mersin servisi ahmet beye teşekkür ederim”

Uzun yıllardır kullandığım Copa Digital kombiyle yaklaşık 3 yıldır her kış aynı sorunu yaşıyorum. Kombinin bar göstergesi sürekli düşüyor, basınç azaldığı için kombi kendini kapatıyor ve ev buz gibi kalıyor. Suyu tekrar doldurup çalıştırıyorum, kısa süre sonra bar göstergesi yine düşüyor ve sorun aynen devam ediyor.

Daha önce yetkili servis geldi, parça değişimi yapıldı ancak aynı problem defalarca tekrar etti. Son görüştüğümde müşteri hizmetleri tekrar servis yönlendireceklerini, evde su kaçağı olabileceğini, bu nedenle barın düştüğünü söylediler. Tesisatımı kontrol ettirdim, herhangi bir su kaçağı olmadığı net olarak görüldü. Buna rağmen kombi sürekli su eksiltiyor, bar basıncı düşüyor ve cihaz kendini kapatıyor.

Copa kombinin bu kronikleşen sorununun artık net bir şekilde tespit edilmesini ve kalıcı olarak onarılmasını istiyorum. Eve gelecek ustanın gerçekten işini bilen, sorunu kökten çözecek yetkinlikte biri olmasını ve aynı problemle her kış tekrar tekrar uğraşmak zorunda kalmamayı talep ediyorum.

22 Aralık 2025 08:53 (Şikayetten 20 saat sonra)
Cem
Cem
29 Aralık 2025 14:59

Sorun halen devam etmektedir bir sonuca varılamamaktadır

Cem
Cem
30 Aralık 2025 21:40

Gerçekten aldığıma bu kadar pişman olduğum başka bir ürün olmadı yani kisin en ağır şartlarında 1.5 haftadır sorun çözülmedi servis sürekli geldi sorun yok fakat sorun çözülmüyor servis diyor ki montajınız hatalı bu montajı ben yapmadım sizin bayilik verdiğiniz yer yaptı bayilik verdiğiniz yere soruyorum montajı yanlış yapmışsınız 2 yildir kisin mağdur oluyorum ben montajı yanlış yapsam firma açılışa izin vermez açmazlar başlatmazlar faliyetinizi diyorlar sakin sakin bulaşmayın ve benim sorunumu cihaz değişimimi yapıyorsunuz ya da sorunumu çözüyorsunuz ya da ücret iadesi mi yapıyorsunuz nasıl yapıyorsanız yapın benim sorunumu cozu. Kisin en soğuk havasında bile bu kombi calismyacaksa ne zaman çalışacak bakiminida yaptırdım gelen servis bakıma ihtiyacı var mı bakim yapılması gerekiyorsa yapın ücret önemli değil yeter ki çalışsın dedim fakat 1 arpa yol alamadım ne yapmamız lazım daha sizin kombinizin çalışması için

12 Ocak 17:33
Cem
Cem
21 Ocak 23:29

Sorun halen devam etmektedir bu seferde sıcak su 1 dakika akip 1 dakika soğuk su gelmektedir servise belirttiğimde normal demektedir bu sorun çözülmeden önce sıcak suda bu şekilde sorun yoktu dediğimde cevap alamamaktayım gerçekten çok sıkıldım sizin bu ürününüzden ya da is bilmezliğinizden acilen çözüm istiyorum

Cem
Cem
01 Şubat 20:57

Şikayetim sonunda çözüldü Mersin servisi olan Ahmet beys teşekkür ederim

Cem
Cem
01 Şubat 20:58

Sorunum sonunda çözüldü Mersin servisi ahmet beye teşekkür ederim

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Ana Kart Değişimi Sonrası Kombide Sürekli Arıza Ve Yetersiz Servis Desteği

profile
Mursel
11 Aralık 2025 17:41
1.282
5
Tahacan sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Yeni Kombi Su Basıncı Sorunu Ve Hizmet Eksikliği

profile
Tahacan
31 Ekim 2024 21:26
3.303
"12 saat içinde servis ulaştı yerine gelip arızayla alakalı işlem yaptılar. Şu an için sorun olmadığını tekrarladığında ulaşabileceğimizi söylediler. Umarım sorun çıkmaz. Teşekkürler."
5
Sibel sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
Sibel
16 Ocak 2024 00:31
4.015
"Esra hanım çok iyi ilgilendi çok teşekkür ederim gerçekten umarım bir daha sıkıntı yaşamayız 😇"
5
Ali sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
Ali
29 Mart 2023 20:11
2.334
"Müşteri hizmetleri personelinin süre kaybetmeksizin geri dönüşleri ve süreçte iletişimde kalıp gerekli bilgileri verdikleri için teşekkür ederim. Umarım tekrar aynı şekilde sıkıntı yaşanmaz."
Benzer Şikayet Yaz