Converse Ayakkabıda Su Teması Sonrası Logo Boyasının Akması Ve İade Sorunu

2 Mayıs’ta Converse’in resmi internet sitesinden Star Player 76 model ayakkabı aldım. Günlük kullanım sırasında, yalnızca bir kez su birikintisine basmamın ardından her iki ayakkabının üzerindeki logoların boyası ayakkabının yüzeyine aktı. Bu durum yalnızca su teması sonrası gerçekleşti ve ürünün kullanımında ekstra bir durum olmadı.

Ayakkabıyı 3300 TL’ye, kupon indirimiyle satın aldım ve halen garanti kapsamında. Ürünle ilgili yaşadığım bu sorunu Converse müşteri hizmetlerine de ilettim; başvuru formu ilettiğimde otomatik olarak bir kod gönderdiler, ancak bu kodu kullandığımda iade işlemi gerçekleşmedi. İnternette yaptığım araştırmada benzer sorun yaşayan kullanıcıların da yaşadığı problemlerin çözülmediğini gördüm.

Logodaki boyanın suyla temasta akması kalite ve kullanım açısından kesinlikle kabul edilemez. Ürünün iadesini ve ücretimin tarafıma geri ödenmesini istiyorum.