Converse Wave Motion Trainer Renk Solması Ve Değişim Talebi

Yaklaşık 4 ay önce SuperStep mağazanızdan 7.000 TL ödeyerek Converse Wave Motion Trainer unisex siyah sneaker satın aldım. Ayakkabıyı kullanım koşullarına uygun ve özenli bir şekilde kullanmama rağmen, satın aldıktan yaklaşık 2 ay sonra renginde belirgin şekilde solmalar oluştu. Bu kadar kısa sürede bu düzeyde renk solması yaşanması, ürünün kalitesi açısından beni mağdur etti.

Ürününüzün incelenerek renk solması probleminin nedeninin tespit edilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum. Ürünün ayıplı olduğunun tespit edilmesi halinde ayakkabının değiştirilmesini veya ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum. Süreç ve alınacak aksiyonlar hakkında tarafıma bilgi verilmesini rica ederim.