Ford Focus Lastik Problemi: Garanti Kapsamında Değişim Talepleri Reddedildi

2023 model Ford Focus Titanium marka aracım var. Araç üzerinde fabrikadan takılı olan 2023 üretim tarihli 215/50/17 Continental ecocontact 6 lastiklerin ön çekerde takılı olanların 2 tanesinde parçalanmalar ve kopmalar oldu. Daha sonra ilerleyen kilometrelerde arka lastiklerde de kopmalar oldu. Ford Türkiye ve Ford yetkili servisi ile görüştüğümde Continental firması garanti kapsamında lastiklerinizi değiştirecek denildi. Ağrı ilinde ikamet etmekteyim. Buradaki yetkili bayinize (ağrı poyrazlar bayii) lastikleri incelenmeye götürdüm, hiç ilgilenmediler. Benim zorum ile lastikleri incelemeye yolladılar. İnceleme sonunda lastiklere red cevabı geldi. Konu ile ilgili araştırma yaptığımda Focus araçlarda takılı olan bu lastiklerde kronik olarak kopmalar yaşandığını öğrendim. Diğer illerdeki Continental bayilerinin söz konusu lastikleri garanti kapsamında değiştirdiğini öğrendim. Örneğin Mardin yetkili bayisi, İzmir İzkar servisi ve Ankara'da ki bazı bayileriniz direkt lastikleri değişim yapıyor, hatta kimisi yerine Premium contact 7 veriyor. Diğer illerdeki çoğu bayiniz lastiklerin kronik sorunlu olduğunu bildiği için değişim yapıyor. Ben bu konuda mağduriyet yaşıyorum. Farklı illerdeki birçok bayiniz aynı lastiği değiştirdiği halde benim lastiğim neden değiştirilmedi. Konu ile ilgili bilgi almak istiyorum ve Ağrı yetkili bayinizde lastiklerin birebir değişim yapılmasını talep ediyorum.