to read complaints and reviews, or file yours.Contact Rent A Car’dan Trafik Cezası Bildirimi Yapılmaması Ve Geri Dönüş Eksikliği
24–27 Mayıs 2025 tarihleri arasında Antalya’daki Contact Rent A Car’dan 34 mcu 778 plakalı Hyundai i20 marka aracı kiraladım. Aracı kullandığım dönemde kesilen bir trafik cezası tarafıma hiçbir şekilde bildirilmedi. Yaklaşık bir yıl sonra tamamen tesadüfen e-Devlet vergi borcu kısmından bu cezayı faiziyle birlikte 3.030 TL olarak gördüm.
Cezanın kime ve hangi gerekçeyle kesildiğini öğrenmek için firmadan ceza içeriğini ve tebligat tarihini e-posta ile talep ettim; ancak herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Bu nedenle cezanın bana mı yoksa başkasına mı yazıldığını, ne cezası olduğunu hâlâ bilmiyorum ve indirimli ödeme süresinden de bu bilgilendirme eksikliği yüzünden faydalanamadım. Süre geçtiği için cezaya faiz de işletilmiş durumda ve bu nedenle mağdur edildim.
Contact Rent A Car’ın, söz konusu trafik cezasının kime ait olduğunu ve ceza içeriğini resmi ve yazılı olarak tarafıma iletmesini, bilgilendirme yapılmadığı için faydalanamadığım indirim ve işleyen faiz nedeniyle oluşan mağduriyetimi gidermesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz Güldeniz Hanım, Kiraladığınız araçla ilgili trafik cezaları, mevzuat gereği firmamıza değil, doğrudan kiralama sözleşmesinde yer alan sürücünün adresine tebliğ edilmektedir. Bu nedenle ceza ilk aşamada tarafımıza ulaşmamakta ve ceza içeriği ya da tebligat tarihine sistemlerimiz üzerinden erişim sağlayamamaktayız. Bu sebeple ayrıca bir bilgilendirme yapma imkânımız olmamıştır. Ceza detaylarına e-Devlet üzerinden veya ilgili vergi dairesinden ulaşabilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür ederiz.
Arkadaşım bana tebliğ edilmeyen cezayı nereden görebilirim oturup vahiy mi gelmesini beklemem gerekiyor? Ayrıca maillerime asla cevap vermiyorsunuz. Cezaya itiraz edip ayrıca sizi Tüketici Hakem Heyeti'ne şikayet edeceğim. Asla sizden bir daha hizmet almam.
