Yoğun Tüy Çıkarma Sorunu Yaşadığım Montların İadesi

Oksizen 3 AVM Columbia F**** K*** şubesinden iki adet mont satın aldım. Toplamda 27.787,34 TL ödeme yaptım. Montları aldıktan sadece 5 gün sonra her yerinden yoğun şekilde tüy çıkarmaya başladı ve bu durum kullanımı hem rahatsız hem de görüntü olarak çok kötü hale getirdi.

İki ürünü de mağazaya geri götürdüm, incelemeye gönderdiler. İnceleme sonucunda “kullanıcı hatası” diyemediklerini, ancak üretim hatası olduğunu da kabul etmediklerini söylediler. Ürünlerde açıkça sorun olmasına rağmen yaşadığım mağduriyetin karşılıksız bırakılması beni hem hayal kırıklığına uğrattı hem de marka güvenimi ciddi şekilde sarstı.

Bu kadar kısa sürede bu hale gelen ve kullanım konforunu tamamen bozan bu montlar için ödediğim 27.787,34 TL’nin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ürünlerin ayıplı olduğunu düşünüyorum ve mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini istiyorum.