Columbia Montta Tekrarlayan Tüylenme Sorunu Ve Red Edilen İnceleme Sonucu

Columbia'dan 2023 senesinde aldığım montun kolu cırt cırt kısmına sürtündüğünde tüylenme yaptı ve incelemeye gönderip üzerine fark da vererek yine aynı monttan aldım. Üründe yine aynı problem meydana geldi ve yine incelemeye gönderdim. İncelemeye gönderirken mağazadaki arkadaş, sizi bu ürünle ilgili uyarmadılar mı çünkü bu üründe hep problem çıkıyor demesine rağmen, inceleme sonucu red ile sonuçlandı. Bir mont için 15.000 TL veriyorsunuz ve pazar malı gibi tüylenmiş şekilde giymek zorunda kalıyorsunuz. Bu ürünleri bu paraya ömürlük alıyoruz ve ürünü giyerken marka adına ben utanıyorum. İmkan verilse iade etmeyi düşünürken bir de üzerine böyle bir kararla şok geçirdim ve red edilme sebebi ile ilgili hiçbir bilgi alamadım. Talebime olumlu dönüş yapılmadığı takdirde Tüketici Mahkemesi'ne gideceğim en azından yeni bir ürün yerine paramı alırım. Gerekli incelemenin tekrar yapılmasını ve zararımın karşılanmasını rica ederim. Böyle bir markaya bu tutum gerçekten yakışmıyor.