Yanlış Beden Ve İade Sorunu Columbia'ya Yakışmıyor

Columbia yanlış beden tablosu paylaşarak yanlış sipariş verdiriyor ve iade edilen ürünlerin iadesini yapmıyor. 7 Nisan tarihinde sitesinden iki adet ürün sipariş verdim. Beden tablosunda yaş 18, boy 169 cm yazıyordu. 8 Nisan'da ürünler elime tek paket olarak geçti. Paketi açınca içinden 10 yaş için ürünler çıktı. Ben de aynı gün tek paket şeklinde iade ettim. 9 Nisan'da firmaya ulaştı, bir hafta oldu. Siteye baktığımda kısmi iade yazıyor; ürünün biri iade, diğeri teslim edildi görünüyor. Aynı pakette olan bir ürün iade, bir ürün teslim edildi. Nasıl olabilir? Ben derhal paramın iadesini istiyorum, müşteri hizmetleri resmen oyalıyor. Columbia'ya hiç yakışmıyor. Bir daha da asla alışveriş yapmak istemiyorum.