Su Geçirmez Ayakkabı İlk Kullanımdan İtibaren Su Aldı, Talebim Reddedildi

16.03.2025 tarihinde Columbia Zorlu mağazasından 2107661083 ürün kodlu BM6693 hatana max outdry model ayakkabıyı 6.136,32 TL ödeyerek satın aldım. Ayakkabıyı satın aldıktan yaklaşık 7 ay sonra kullanmaya başladım ve ilk giydiğim andan itibaren her iki çiftinin de içine su aldığını fark ettim. Toplamda 5 kez kullandım. Onda da bir iki defa yağmurlu bir gün denk geldi ve ayaklarım ıslandı.

Yaşadığım bu sorun nedeniyle Columbia Zorlu mağazasına başvurdum. Ancak yapılan incelemede, sorunun üretim veya malzeme hatasından kaynaklanmadığı belirtilerek talebim reddedildi. Bu durumdan oldukça mağdur oldum; ürünün su geçirmez olması beklenirken, ilk kullanımdan itibaren bu şekilde sorun yaşamak hayal kırıklığı yarattı.

Ürünümün değiştirilmesini veya ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.