to read complaints and reviews, or file yours. 
Columbia’nın resmi web sitesi üzerinden 663498 numaralı siparişim kapsamında 4 adet farklı ürün satın aldım. Ürünler farklı depolardan gönderildiği için 2 ürün bir arada, diğer 2 ürün ise ayrı ayrı olacak şekilde toplam 3 farklı kargo şeklinde tarafıma gönderildi. 17 Nisan’da 204588127881 takip numaralı, içinde 2 adet ürünün bulunduğu kargo bana teslim edildi. Aynı gün içinde, Yurtiçi Kargo’ya ait 206184925741 takip numaralı, içinde 1 adet Columbia sweatshirt bulunan gönderinin de aynı teslim kodu ile teslim edildiğine dair SMS bildirimi aldım; ancak bu kargo bana hiçbir şekilde teslim edilmedi. 18 Nisan’da ise 411373568552 takip numaralı diğer kargom (1 adet ürün) sorunsuz şekilde tarafıma ulaştı.
Sonuç olarak, sistem üzerinde teslim edilmiş görünen ve Yurtiçi Kargo tarafından “teslim edildi” denilen 206184925741 takip numaralı gönderi bana hiç ulaşmadı ve şu an kayıp durumdadır. Ev adresimde, aile bireylerimde, komşularımda veya bina görevlisinde böyle bir paket bulunmamaktadır. Columbia müşteri hizmetleri ile görüştüğümde siparişimin 4 ürününün de 3 farklı kargo şeklinde paketlendiği, kendileri açısından bir sorun olmadığı ve kargo firmasıyla görüşmem gerektiği tarafıma iletildi. Yurtiçi Kargo müşteri hizmetleri ise gönderilerin teslim edildiğini söyleyerek konuyu kapatmaktadır.
Bu süreçte yaklaşık 2.000 TL ödeyerek satın aldığım sweatshirt tarafıma teslim edilmediği halde sistemde teslim edilmiş göründüğü için mağdur oldum. Yurtiçi Kargo’ya ait 206184925741 takip numaralı gönderimin akıbetinin detaylı şekilde araştırılmasını, kaybolan kargomun bulunarak ivedilikle tarafıma ulaştırılmasını, ürünün teslim edilememesi halinde ise ürün bedelimin kredi kartıma iade edilmesi için Columbia ile birlikte gerekli işlemlerin yapılmasını ve süreçle ilgili tarafıma yazılı olarak bilgi verilmesini talep ediyorum.
Columbia resmi web sitesi üzerinden toplamda üç ürün için iade talebinde bulundum. 2 ürünü içeren 588632 numaralı siparişim 14 Ağustos’ta iade talebiyle 18 Ağustos’ta Columbia’ya ulaştı. Diğer ürünüm ise 588636 numaralı siparişle 21 Ağustos’ta iade edilip 25 Ağustos’ta ellerine ulaştı. Ürünlerin tam...
Columbia internet sitesinden 10 adet ürün aldım. Ürünlerden bir tanesi teslim edilmedi fakat sitede teslim edildi gözüküyor. Sitedeki kargo takip numaralarını kontrol ettiğimde 3 adet üründe kargo takip numarası yazmıyor. Bu ürünlerin kargo takip numarasının iletilmesi için 3 defa müşteri hizmetleri...
26.02.2025 tarihinde Columbia sitesinden 4 adet ayakkabı sipariş ettim fakat gerek ayakkabı numarası gerek model değişikliğine gitmek istedim. Bu sebeple iade işlemi başlattım aynı gün ama hiçbir şekilde iade almadı sürekli sayfa başa döndürdü mail attım yanıt alamadım. 27.02.2025 tarihinde tekrar i...
Columbia.com.tr üzerinden 3 parça outdoor pantolon aldım. Tutup mağazaların elinde ne kalmışsa teşhir ürünü olarak onları göndermişler, kiminin dikişleri denenmekten pert olmuş, kiminin cebinde alarm aparatı monte edilmiş bir şekilde unutulmuş. Bu durum beni rahatsız etti, aldatılmak, saf yerine kon...
19.09.2025 tarihinde Columbia Türkiye'nin kendi web sitesinden Facet 75 Mid Outdry Erkek Kısa Bot 42 numara siparişi verdim (Sipariş No: 602242). Ürünü kampanya döneminde, 5.472 TL indirimli fiyatla kredi kartıyla satın aldım. Ancak ürün, Gözalan distribütörü tarafından “stoğu kalmadı” bahanesiyle t...
Yorumlar