to read complaints and reviews, or file yours. 
Diyarbakır Forum AVM Columbia mağazasından titanium pantolon satın aldım. Ürün test aşamasından sonra iade süreci başlatıldı, ancak 7.884 TL tutarındaki kredi kartı iadem yaklaşık iki haftadır hâlâ hesabıma yatmadı.
Mağaza çalışanları, iade için çalıştıkları bankaya talimat verdiklerini, artık sorunun bankayla ilgili olduğunu söyleyip konuyu tamamen bankaya yönlendirdiler. Benim bankaya bu konuda ulaşma ya da resmi bir işlem başlatma gibi bir yetkim olmadığı için süreç tamamen belirsiz kaldı.
Yaklaşık on kez mağazaya gidip görüştüm; her seferinde işlemlerin yapıldığını, artık merkez muhasebe ile devam etmem gerektiğini söylediler; ancak somut bir sonuç alamadım ve param hâlâ iade edilmedi.
İademin ne aşamada olduğunun açık ve net bir şekilde tarafıma bildirilmesini ve 7.884 TL tutarındaki kredi kartı iademin acilen yapılmasını talep ediyorum.
11 Ağustos’ta Anthaven AVM içindeki Columbia mağazasından bir tshirt satın aldım ve 1.649,92 TL kredi kartı ile ödeme yaptım. Ürünü mağazada bulamadıkları için, mağaza müdürü C***** Bey’in yönlendirmesiyle kargoyla tarafıma gönderileceği söylendi. Ancak 14 Ağustos’ta ürünün defolu olduğu ve gönderil...
26 Ekim tarihinde Marmara Forum Columbia mağazasından satın aldığım ürünü, 28 Ekim’de iade ettim. 16.149,90 TL tutarındaki ödememi Yapı Kredi World kartımla tek çekim olarak yapmıştım. Aradan geçen süreye rağmen iade tutarı kartıma yansıtılmadı. İade işleminin muhasebeye bildirildiği söylendi fakat...
Maltepe Park AVM Columbia mağazasından 16.200 TL'ye mont aldım. Bu mağaza franchise olup bir pişmanlıktır. 2 kez giymeme rağmen 1 hafta içinde kolunda zedelenmeler oldu ve inceleme için gönderildi. 25 gün sonunda iade değişim kararı geldi. Mağazaya gittiğimde oradaki yetkili iade alamadıklarını söyl...
Columbia sitesinden 14 Şubat'ta sipariş verdiğim ürünü 1 gün sonra, 15 Şubat'ta kargo aşamasındayken iptal ettim. Ürün, 19 Şubat'ta çıkış mağazasına teslim edilmesine rağmen Columbia sitesine girdiğimde sanki ürünler tarafıma teslim edilmiş gibi gözüküyor. Bu durumu müşteri temsilcisine anlattığım z...
Yorumlar