Kısa Sürede Yırtılan Tişört Ve Mağazanın Reddetme Kararı

Columbia markasına ait bir tişörtü yaklaşık 6 ay önce İstanbul City’s Kozyatağı Columbia mağazasından satın aldım. Ürünü son derece dikkatli ve normal şartlarda kullanmama rağmen tişörtte ciddi bir yırtılma oluştu. Columbia gibi kendini kaliteli gösteren bir markadan aldığım ürünün bu kadar kısa sürede bu şekilde deforme olması kabul edilemez.

Sorunu çözmek için ürünü mağazaya götürüp incelenmesini talep ettim ancak talebim hiçbir şekilde makul bir gerekçe sunulmadan reddedildi. Ürünün kullanım süresi, yıpranma durumu ve markanın fiyat politikası dikkate alındığında, bu ret kararının tüketici haklarını gözetmediğini ve tamamen haksız olduğunu düşünüyorum.

Hem ürün kalitesi hem de mağazanın yaklaşımı nedeniyle mağdur oldum. Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi için tişörtün ücret iadesinin ivedilikle gerçekleştirilmesini talep ediyorum.