Ana Sayfa
Columbia
İade Tutarı Yanlış Hesaplandı Ve Bot İndirimi Keyfi Değiştirildi

ID:35770198

İade Tutarı Yanlış Hesaplandı Ve Bot İndirimi Keyfi Değiştirildi

Zekiye

19 Nisan 01:19

16.03.2026 tarihinde Columbia’nın internet sitesinden 651499 numaralı siparişle bir bot ve iki t-shirt satın aldım. Üç ürün birlikte sepetteyken yüzde 50 indirim uygulanmıştı. Botun bedeni olduğu halde tişörtlerin bedeni uymadığı için iki tişörtü iade etmeye karar verdim.

23 Mart’ta iade işlemini başlattım ve ürünleri kargo ile geri gönderdim. Ancak Columbia, iade ettiğim iki tişörtün ücretini faturada yazdığı fiyatlar üzerinden iade etmek yerine, botun indirim oranını keyfi olarak değiştirip yüzde 50’den yüzde 30’a çekmiş ve bu şekilde işlem yapmıştır. Yani iade etmediğim botun fiyatında oynama yapılarak gerçek iade tutarı yansıtılmamıştır.

Bu süreçte ayrıca iade sürecim de gereksiz şekilde uzadı. Telefonla müşteri hizmetlerini aradığımda, iki ürün göndermiş olmama rağmen sistemlerinde tek ürün göründüğünü söylediler. Yaklaşık 5 gün sonra iade gerçekleştirildi ancak bu kez de eksik ve hatalı şekilde yapıldı.

Hem iade sürecimin gereğinden fazla uzaması hem de iade tutarının yanlış hesaplanması nedeniyle mağdur oldum. 0547*** **97 numaralı telefon ve Zekiye S***** adına yapılan 651499 numaralı siparişime ait iki tişörtün ücretinin, faturada yer alan gerçek ürün fiyatları üzerinden, sepetteki botun indirimi değiştirilmeden, eksiksiz ve doğru şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

Stok Hatası, Faturasız Gönderim Ve Geciken Ücret İadesi Şikayeti

Mehmet

Columbia

27 Mart 00:01

277

19 Mart 2026 tarihinde Columbia’nın resmi internet sitesinden yüzde 50 indirim kampanyası ile bir adet mont, bir adet polar ve bir adet pantolon satın aldım. Toplam alışveriş tutarı 15.769 TL idi. 24 Mart Salı günü tarafıma, stok hatası nedeniyle ürünlerin gönderilemeyeceğine dair bir e‑posta geldi....

stok-hatasi-faturasiz-gonderim-ve-geciken-ucret-iadesi-sikayeti-2.jpg

Columbia’dan Eksik İade Ve Kampanya Koşullarının İhlali

Büşra

Columbia

03 Nisan 08:52

183

06.03.2026 tarihinde Columbia’nın internet sitesi üzerinden 648046 numaralı siparişim ile, “3 ve üzeri alımlarda %50 + %5 indirim” kampanyası kapsamında toplam 7 adet ürün satın aldım. Ürünlerden 4 adedini beden uyumsuzluğu sebebiyle iade ettim. Ancak Columbia, iade işlemi sırasında kampanyanın bozu...

Gulsen sonuçtan hiç memnun değil

Faturadaki 2.042 TL Ürün İçin Yalnızca 189 TL İade Edildi

Gulsen

Columbia

15 Nisan 11:55

Columbia’nın online mağazasından üç adet ürün satın aldım. Ürünlerden biri stok hatası gerekçesiyle marka tarafından iptal edildi, diğer çocuk polar üstü ise 25 Mart’ta iade için geri gönderdim. Faturamda bu ürünün fiyatı 2.042 TL olarak görünmesine rağmen, hesabıma sadece 189 TL iade edildi. Bugün...

Ali sonuçtan hiç memnun değil

Columbia'dan İade Sürecinde Hayal Kırıklığı

Ali

Columbia

08 Nisan 2025 11:08

597

İade Süreci Fatura Kesilmesine Rağmen Tamamlanmadı 1 Mart ve 4 Mart tarihlerinde verdiğim siparişlerdeki bazı ürünleri iade ettim. Ürünler 18 ve 25 Mart tarihlerinde firma tarafından teslim alındı. Ancak fatura gönderilmediği için müşteri hizmetlerini arayıp bilgi almak zorunda kaldım. Telefonda bi...

2 Destek

1 Yorum

Serdar sonuçtan hiç memnun değil

Columbia’dan Alınan Ürünün İadesi Ve 37.999,92 TL Geri Ödeme Sorunu

Serdar

Columbia

11 Mart 09:16

276

24.02.2026 tarihinde Columbia’nın online sitesi üzerinden bir ürün satın aldım ve siparişim yaklaşık 4 gün sonra elime ulaştı. Ürünün bedeni büyük geldiği için 5 Mart tarihinde iade işlemi başlattım ve ürünümü iade ettim. Ancak, üzerinden uzun süre geçmesine rağmen 37.999,92 TL tutarındaki iadem hâl...

Öne Çıkan Konular

Columbia bot Columbia müşteri hizmetleri telefon Columbia beden Columbia fatura Columbia indirim

Benzer Şikayet Yaz