Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:35737647
1
Gulsen sonuçtan hiç memnun değil

Faturadaki 2.042 TL Ürün İçin Yalnızca 189 TL İade Edildi

profile
Gulsen
Columbia
15 Nisan 11:55
36

Columbia’nın online mağazasından üç adet ürün satın aldım. Ürünlerden biri stok hatası gerekçesiyle marka tarafından iptal edildi, diğer çocuk polar üstü ise 25 Mart’ta iade için geri gönderdim. Faturamda bu ürünün fiyatı 2.042 TL olarak görünmesine rağmen, hesabıma sadece 189 TL iade edildi.

Bugün iade tutarını kontrol ettiğimde bu farkı fark ettim ve müşteri hizmetlerini aradım. Görüşmede, üç ürün alınca ekstra indirim olduğu, ben ürün iadesi yapınca elimde sadece bir ürün kaldığı için elde kalan ürünün fiyatını yükselttikleri ve bu sebeple iade tutarını düşük yansıttıkları söylendi. Yani faturada açıkça 2.042 TL görünen ürün için bana 189 TL iade edilmiş durumda.

Ben alışverişi yaparken faturamda hangi ürün için ne kadar ödediğim açıkça yazıyor ve iade edilen ürünün, faturada yazan tam tutar üzerinden iade edilmesini talep ediyorum. Faturadaki ürün bedeli ne ise, o tutarın eksiksiz şekilde tarafıma ödenmesini ve bu fiyat değişikliği uygulamasının açıklanmasını istiyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

Stok Hatası, Faturasız Gönderim Ve Geciken Ücret İadesi Şikayeti

profile
Mehmet
Columbia
27 Mart 00:01
277

19 Mart 2026 tarihinde Columbia’nın resmi internet sitesinden yüzde 50 indirim kampanyası ile bir adet mont, bir adet polar ve bir adet pantolon satın aldım. Toplam alışveriş tutarı 15.769 TL idi. 24 Mart Salı günü tarafıma, stok hatası nedeniyle ürünlerin gönderilemeyeceğine dair bir e‑posta geldi....

stok-hatasi-faturasiz-gonderim-ve-geciken-ucret-iadesi-sikayeti-2.jpg

Yanlış Beden Gönderimi Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri

profile
Yunus
Columbia
28 Mart 19:27
442

12 Mart 2026 tarihinde Columbia’nın resmi internet sitesinden m beden polar siparişi verdim, ürünüm 15 Mart’ta teslim edildi. Ürünü denediğimde paketten l beden gönderildiğini fark ettim. Siparişte açıkça m beden seçmiş olmama rağmen yanlış beden gönderilmesine rağmen sorumluluk tarafıma yüklenmeye ...

1 Destek
1
Senem sonuçtan hiç memnun değil

Columbia Online İptal Ve İade Kabusu

profile
Senem
Columbia
28 Şubat 2025 01:16
609

23 Şubat'ta Columbia online dan sipariş verdim. Ertesi gün akşam mağazadan satın aldığım için siparişi iptal etmek istedim. Online da iptal seçeneği var ama çalışmıyor. Hemen mail gönderdim. Tam 5 defa sipariş iptal maili göndermeme rağmen dönüş olmadı. Pazartesi ilk iş günü sabah müşteri hizmetleri...

Columbia’dan Eksik İade Ve Kampanya Koşullarının İhlali

profile
Büşra
Columbia
03 Nisan 08:52
183

06.03.2026 tarihinde Columbia’nın internet sitesi üzerinden 648046 numaralı siparişim ile, “3 ve üzeri alımlarda %50 + %5 indirim” kampanyası kapsamında toplam 7 adet ürün satın aldım. Ürünlerden 4 adedini beden uyumsuzluğu sebebiyle iade ettim. Ancak Columbia, iade işlemi sırasında kampanyanın bozu...

Aynı İşlem İçin Çift Çekim Ve Geri İade Talebi

profile
Yaşar
Columbia
12 Mart 13:03
258

10.03.2026 tarihinde Columbia Piazza Avm şubesinde yeşil renk sweatshirt ürünümü iade ederek yerine fermuarlı bir polar aldım. Aradaki fiyat farkını ise hesabımdan QR ile ödeyerek kapattım. İşlemi yapan R***** isimli çalışan, bu ödemenin iptal olduğunu ve tutarın bankam tarafından geri iade edileceğ...

Öne Çıkan Konular

Columbia müşteri hizmetleri Columbia iade Columbia polar Columbia mağazaları Columbia fatura Columbia indirim
Benzer Şikayet Yaz
TrustBuy Skoru