to read complaints and reviews, or file yours. 
19 Mart 2026 tarihinde Columbia’nın resmi internet sitesinden yüzde 50 indirim kampanyası ile bir adet mont, bir adet polar ve bir adet pantolon satın aldım. Toplam alışveriş tutarı 15.769 TL idi. 24 Mart Salı günü tarafıma, stok hatası nedeniyle ürünlerin gönderilemeyeceğine dair bir e‑posta geldi. Buna rağmen daha sonra sadece pantolon gönderildi, ancak bu ürüne ait fatura hâlâ tarafıma ulaştırılmadı. Fatura göremediğim için pantolonu iade etmek istiyorum fakat bu belirsizlik nedeniyle iade sürecini başlatamıyorum.
Stok hatası mailini aldıktan sonra defalarca Columbia müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde “en kısa sürede” ücret iadesi yapılacağı söylendi ancak bugüne kadar herhangi bir iade gerçekleşmedi. Ne ürünler düzgün bir şekilde gönderildi ne de ücret iadesi yapıldı, ayrıca faturanın olmaması da süreci daha da zorlaştırıyor.
Ödediğim toplam 15.769 TL tutarındaki bedelin, gecikmeksizin tarafıma iade edilmesini ve gönderilen pantolonun faturamın da oluşturularak paylaşılmasını talep ediyorum.
İade Süreci Fatura Kesilmesine Rağmen Tamamlanmadı 1 Mart ve 4 Mart tarihlerinde verdiğim siparişlerdeki bazı ürünleri iade ettim. Ürünler 18 ve 25 Mart tarihlerinde firma tarafından teslim alındı. Ancak fatura gönderilmediği için müşteri hizmetlerini arayıp bilgi almak zorunda kaldım. Telefonda bi...
24.02.2026 tarihinde Columbia’nın online sitesi üzerinden bir ürün satın aldım ve siparişim yaklaşık 4 gün sonra elime ulaştı. Ürünün bedeni büyük geldiği için 5 Mart tarihinde iade işlemi başlattım ve ürünümü iade ettim. Ancak, üzerinden uzun süre geçmesine rağmen 37.999,92 TL tutarındaki iadem hâl...
01/12/2025 tarihinde Trendyol üzerinden, fatura ünvanı Avrupa Trend Moda a. Ş. Olan satıcıdan 13.186,55 TL ödeyerek Columbia marka bir mont satın aldım. Ürünü kullanmaya başladıktan kısa bir süre sonra mont üzerindeki Columbia logolarında dökülmeler meydana geldi ve bu durum ürünün ayıplı olduğunu a...
Columbia'nın kendi sitesinden kampanya döneminde almış olduğum mont için ertesi gün arayıp siparişi teyit edip ne zaman gönderileceğini sordum (07.02.2025). Depoyu arayıp bilgi geçileceğini bana dönüş yapılacağı söylendi. Tabii ki de dönen olmadı. Tekrar aradım ve konuşulanları diğer temsilciye anla...
Columbia Mall Of İstanbul şubesinden 05 Kasım 2025 tarihinde 14.131 TL ödeyerek taksitli şekilde bir mont satın aldım. Montu 19 Şubat 2026 tarihinde, etiketinde yer alan yıkama talimatlarına birebir uyarak ve gerekli tüm özeni göstererek ilk kez yıkadım. Buna rağmen montun belli bölgelerinde bariz r...
Yorumlar