İade Sürecinde Yaşanan Gereksiz Gecikme

27.02.2025 tarihinde Carrefour Maltepe Park AVM Columbia mağazasından alışveriş yaptım. Bir gün sonra ürün büyük geldiği için iade talep edip ürünü iade ettim. İade tutarı olan 6.399,92 TL ödememi iade etmedikleri gibi 32. gün ile 40 gün arasında iade olacağını söylediler. Böyle bir saçmalık olmayacağını ifade etmeme rağmen, şirket prosedürü olduğunu belirttiler. Yasal sürenin 14 gün olduğunu söylememe rağmen sonuç alamadım. Yardım talep ediyorum.