İade Edilen Montun Açılmaması Ve Ücret İadesinin Gecikmesi

Columbia internet sitesinden 13.03.2026 tarihinde teslim aldığım Delta Ridge ıı Down erkek kaz tüyü mont, bedeninin büyük gelmesi sebebiyle 14.03.2026 tarihinde iade edildi ve firmaya ulaştı. Sipariş numaram 649529’dur.

23.03.2026 tarihinde müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede, kargonun henüz açılmadığı, açıldıktan sonra da 8-10 gün içinde ücret iadesi yapılacağı söylendi. Ancak aradan bunca zaman geçmesine rağmen ne kargo açılıyor ne de ücret iadem yapılıyor. Az bir meblağ olmayan bu ürün için bu kadar bekletilmemi kabul edilebilir bulmuyorum.

Ücretimin hiçbir ek işlem talep edilmeden, daha fazla gecikmeden, acilen hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.