Columbia Montun Yazısı Soyuluyor: Kullanıcı Hatası İddiasına İtiraz

Boyner internet mağazasından Columbia mont aldık. Ürünü çok az giymeme, hiç yıkamamış olmama ve satın alalı 1 sene dahi olmamasına rağmen yazısı soyulmaya başladı. Ürünü 29 Aralık 2024 tarihinde incelemeye verdim. Satın aldığımız tarih ise 27 Şubat 2024.
Kullanıcı hatası diyerek olumsuz dönüş yaptılar. Satıcılar kullanıcı hatası diyerek çok kolay sorumluluktan kurtuluyor. Böyle olmamalı. Tam 1 sezon bile kullanılmamış olmasına rağmen nasıl bir kullanıcı hatası olabilir? Bu kadar pahalı bir markanın sorumluluk üstlenmemesini kabul etmiyorum.
Tamirini veya yenisinin verilmesini talep ediyorum.
Görseller ve fatura ektedir.