Columbia Montun Kısa Sürede Deforme Olması Ve Değişim Talebi

2024 Mart ayında Marmara Park Columbia mağazasından oğluma Columbia Interchange XS 3’lü mont aldık. Oğlum montu sadece kreşe giderken, arabayla gidip gelirken kullandı; dışarıda karda oynamak ya da uzun süre yağmur altında kalmak gibi bir durum hiç olmadı. Buna rağmen, montun dış yüzeyi çok kısa sürede, bir kış bile dolmadan son derece kötü şekilde deforme oldu ve şu anda neredeyse kullanılamaz halde.

Bu ürüne ödediğimiz yüksek ücreti ve Columbia markasına duyduğumuz güveni düşününce, bu kadar kısa sürede bu derece deformasyon yaşanmasını kabul edemiyorum. Konuyla ilgili mağazaya/markaya ulaştım; ancak şu ana kadar herhangi bir geri dönüş alamadım.

Ürünün incelenerek ayıplı ürün kapsamında değerlendirilmesini ve oğlum için aynı özelliklerde, sorunsuz bir mont ile değişim talep ediyorum. Fotoğrafları da ekleyerek durumun net şekilde görülmesini sağlayacağım ve mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ediyorum.